講 師：リッキービジネスソリューション株式会社 代表取締役 澁谷 耕一
日 時：2014年7月17日（木）、31日（木）
会 場：日本政策金融公庫 研修会館
テーマ：窓口融資担当者向け研修
全国各店舗の窓口にて融資を担当している約60名（2日間）の方々に対しまして、「お客様の信頼を勝ち得るために」と題して講義をさせて頂きました。
「経営者が金融機関に求めることは安定した取引関係であり、お客様の事業に関心をもって接することが大切である」等お話させて頂きました。
講義中、私が投げかけた質問に対して積極的に答えて頂く姿を拝見できました。